情况一:款项在预付款中存放并没有使用
 
即——您的款项在到我们公司后,已经由财务录入到您的ID中,但是并没有使用,请您登录您的会员系统查看。

这时需要您在系统中递交您的业务并结算后您的业务方可生效。您也可以发传真或直接联系在线客服,详细说明使用您的预付款,续费您的×××业务即可,我们会在1个工作日完成您的扣款续费。

情况二:您的款项无人认领:

即——您的汇款到我们公司后,通过您汇款单上的信息不能查出您的注册id,或由于银行中转行记录的名称有误、不清晰等原因造成不能正常录入。

这时需要您联系客服专员确认您的汇款信息以及款项用途即可。